Política de reembolso

Los cambios solo serán efectuados siempre y cuando la talla solicitada no sea la correspondida o por error del cliente al escogerla. Los envíos para el cambio de talla deben ser cancelados por el cliente, con un plazo máximo de 7 días hábiles después de haber recibido su pedido. No se permiten cambios por motivos de gusto personal.

No se realizarán devoluciones, exceptuando en caso de falla del producto dentro del primer mes desde la recepción. Pasado ese plazo no se realizará el cambio.

Ante lo mencionado anteriormente pueden haber excepciones. Para ello, envía un correo a contacto@fiordiplata.com describiendo tu problema. Haremos todo lo posible por solucionarlo a la brevedad.

Nuestros productos son en su mayoría de fabricación manual, por lo que solicitamos comprensión en caso de fallas o problemas — nos adecuaremos en lo humanamente posible para resolver cualquier situación.