Política de Privacidad
En Fior di Plata SPA nos tomamos en serio la privacidad de tus datos. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal cuando visitas fiordiplata.com o realizas una compra con nosotros.
1. Información que recopilamos
Cuando realizas una compra o te registras en nuestra tienda, podemos recopilar:
- Nombre y apellido
- Dirección de email
- Número de teléfono
- Dirección de envío y facturación
- Información de pago (procesada de forma segura por nuestros proveedores de pago)
- Dirección IP y datos de navegación
2. Cómo usamos tu información
Usamos la información recopilada para:
- Procesar y gestionar tus pedidos
- Comunicarnos contigo sobre el estado de tu compra
- Enviarte información sobre productos y novedades (solo si lo autorizas)
- Mejorar nuestra tienda y experiencia de compra
- Cumplir con las obligaciones legales que nos correspondan
3. Compartir información con terceros
No vendemos ni arrendamos tu información personal a terceros. Podemos compartirla únicamente con:
- Empresas de transporte y logística para gestionar los envíos
- Procesadores de pago (Shopify Payments, Transbank u otros) para completar transacciones
- Plataformas de email marketing (Klaviyo) si estás suscrito a nuestras comunicaciones
- Autoridades competentes cuando sea requerido por ley
4. Cookies
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5. Seguridad
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6. Tus derechos
De acuerdo con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada (Chile), tienes derecho a acceder, rectificar o solicitar la eliminación de tus datos personales. Para ejercer estos derechos, escríbenos a contacto@fiordiplata.com.
7. Retención de datos
Conservamos tus datos mientras mantengas una relación comercial con nosotros o mientras sea necesario para cumplir con obligaciones legales.
8. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta página.
9. Contacto
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Email: contacto@fiordiplata.com
Última actualización: junio 2026